Con Bonus ganan
su empresa y sus empleados
Beneficios
¿Por qué Bonus? 
Servicios en línea
Afiliación
Marco legal
Preguntas frecuentes
Agilidad
Procesamiento inmediato de la información y abono automático de los beneficios al trabajador
Seguridad
Resguardamos la integridad y la privacidad de tu información
Acceso 7×24
Plataforma disponible las 24 horas para emisión y recarga de cuentas/tarjetas
SOBRE BONUS
Bonus es una solución que facilita a las empresas el pago en formato electrónico del beneficio de alimentación a sus trabajadores, a la vez que optimizan su productividad y eficiencia, reducen costos operativos y agilizan sus procesos.
La tarjeta Bonus Alimentación es emitida a nombre de cada trabajador y en ella todos los meses será abonado el monto correspondiente a cada beneficiario, según las indicaciones de la empresa empleadora y de acuerdo con las nuevas condiciones que regulan el beneficio.
Con esta tarjeta, los usuarios pueden realizar:
- Compras en comercios de alimentos y comidas afiliados a las redes Mastercard y Maestro en todo el país
- E-commerce, compras en internet en páginas nacionales de alimentos y comidas (tarjetas Mastercard)
- Consultas de saldo y movimientos 7 x 24 vía SMS, aplicación web y móvil Conexión Personas y Centro de Contacto
- Reportes de gastos en forma automática
BENEFICIOS
- Facilita el manejo administrativo y reduce la carga de trabajo, pues la instrucción de las recargas se realiza de manera automatizada a través del sistema Conexión Empresas Online, disponible los 365 días del año
- Garantía en el cumplimento de la ley
- Agilidad en la entrega de los beneficios y disminución de costos operativos, al contar con el procesamiento inmediato de las instrucciones y el abono automático de los beneficios al trabajador
- Total confiabilidad y confidencialidad en el manejo de las instrucciones de abono
- El contrato marco del Programa que suscriben las partes y la factura detallada emitida por Tebca, garantizan el debido cumplimiento de las leyes, facilitan el registro y el control fiscal y laboral
- Emisión de facturas físicas y digitales
- Emisión de reportes y gráficos de las operaciones realizadas
- Insuperables tiempos de entrega de tarjetas
¿POR QUÉ BONUS?
Bonus Alimentación es la primera cuenta digital de alimentación en Venezuela. Es operada por Tebca, empresa líder especializada en la gestión y administración de programas de pago de beneficios sociales, mediante la emisión de tarjetas electrónicas.
Atributos de valor
- Plataforma de autogestión Conexión Empresas y Personas Web/Móvil, disponible 7 x 24
- Más operaciones y funcionalidades disponibles para los trabajadores y la empresa
- Acceso a red abierta de puntos de venta a nivel nacional
- Insuperables tiempos de entrega de tarjetas: 48 horas en Caracas y 72 horas en el resto del país
- Certificación ISO 9001 desde el año 2006. Sistema de Gestión de Calidad
SERVICIOS EN LÍNEA
Conexión Empresas Online
A cualquier hora y desde cualquier lugar, el personal autorizado de su empresa cuenta con acceso a nuestro sistema Conexión Empresas Online, compatible con cualquier administrador de nómina, para realizar operaciones de la manera más ágil y segura.
Funcionalidades:
- Carga de lotes de emisión y recarga de cuentas/tarjetas de forma rápida y sencilla facilitando una eficiente gestión administrativa
- Consulta, autorización o anulación de lotes
- Consulta digital de la factura fiscal y de la Orden de Servicio para facilitar los pagos
- Actualización de datos de la empresa y creación de sucursales
- Revisión del listado de tarjetas emitidas
- Descarga de manuales e instructivos
- Resguardar todas las operaciones realizadas para consultas posteriores, auditorías o reportes al Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social
Reportes:
- Generación de reportes y gráficos con detalles sobre las operaciones realizadas
- Los reportes son gestionados directamente por los usuarios autorizados de la empresa
Seguridad:
- Sistema multi-usuario administrado directamente por la empresa, que permite distintos niveles de seguridad para realizar las diferentes operaciones
- Certificaciones de seguridad para garantizar la privacidad y resguardo de los datos y las operaciones
- Certificación PCI, máximo estándar de seguridad en la industria de tarjetas de pago
- Certificación Digicert, sobre transmisión segura de datos
- World Compliance, política de prevención de lavado de activos y capitales. Conoce a tu cliente
Ciclo de emisión y recarga
FACTURACIÓN
En Tebca le ayudamos a optimizar su tiempo, ya que su empresa puede visualizar la factura digital 24 horas después de procesado el Lote de recarga, facilitando los trámites administrativos y fiscales de su empresa. Consulte aquí ¿cómo descargar su factura digital?.
Información bancaria para gestionar sus pagos:
- Beneficiario: Tebca Transferencia Electrónica de Beneficios C.A.
- RIF: J-31184769-3
- Correo electrónico: soporteempresas@tebca.com
- Banco: Bancaribe
- Cuenta corriente:
- Recargas, emisiones, renovaciones, reposiciones de tarjetas y claves: 0114-0165-12-165026-3533
Transferencias
Al realizar la transferencia de fondos desde una cuenta de Bancaribe, los mismos se verán reflejados inmediatamente en la cuenta de Tebca. Si la realiza a través de una cuenta de otro banco, los fondos se harán efectivos dependiendo del tiempo indicado por el banco emisor. Recuerde, es indispensable llenar los campos de C.I. y RIF, para que su operación se haga efectiva.
Depósitos
Para efectuar rápidamente el pago de sus facturas, utilice las planillas preimpresas disponibles en todas las oficinas comerciales de Bancaribe.
¡Nota Importante!
- Para facilitar el pago, las emisiones, renovaciones, reposiciones de tarjetas y clave será reflejadas en la Orden de Servicio/Factura correspondiente a la siguiente recarga que genere la empresa
- Los depósitos con transferencia de Bancaribe de Crédito se harán efectivos de forma inmediata
- Los depósitos con transferencia de otros bancos se harán efectivos en un máximo de 48 horas
- Las recargas de Lotes se realizan en las siguientes 24 horas, después que se encuentren los fondos disponibles en la cuenta de Tebca
- Todos estos lapsos están sujetos a que el depósito o transferencia se realice antes de las 4:00 p.m. del día cero
SOPORTE A EMPRESAS
El Centro de Soporte a Empresas, atiende y gestiona solicitudes planteadas por los clientes empresas relativas a operaciones de:
- Asistencia para procesos del sistema Conexión Empresas Online
- Emisión, reposición y renovación de tarjetas
- Consulta sobre reposición de claves y tarjetas para sus beneficiarios
- Estatus de la recarga de beneficios
- Facturación
- Estatus de incidencias
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué requisitos deben cumplir las empresas para incorporarse como cliente Tebca?
- Enviar la ficha de registro del cliente.
- Firmar el contrato Marco de Servicios y anexar los recaudos necesarios. (Consultar sección de Afiliación)
¿Cuáles son los mecanismos de pago a Tebca para cubrir los costos del servicio?
La empresa podrá abonar en efectivo, transferencia en las cuentas corrientes de Bancaribe:
- Recargas, emisiones, renovaciones, reposiciones de tarjetas y claves: 0114-0165-12-165026-3533
- Beneficiario: Tebca Transferencia Electrónica de Beneficios C.A.
- RIF: J-31184769-3
- Correo electrónico: soporteempresas@tebca.com
El depósito se hará efectivo en 24 horas si se trata de transferencia de Bancaribe y en un máximo de 48 horas si es de otro banco. Una vez que se encuentren los fondos disponibles, las cargas se realizarán en un plazo de 24 horas. Todos estos lapsos están sujetos a que el depósito o transferencia se realice antes de las 4:00 p.m. del día cero.
Cuando el pago se realice mediante depósito es importante colocar el número de la Orden de Servicio para así identificar la operación.
¿La facturación está sujeta al pago de IVA?
Sí, sólo la comisión de servicio, no el monto correspondiente a los beneficios.
¿Qué es el sistema Conexión Empresas Online?
Tebca, empresa líder en beneficios de alimentación, ofrece a sus clientes el sistema de autogestión Conexión Empresas Online, que permite enviar instrucciones directamente a la plataforma de Tebca, vía Internet. Mediante este sistema las empresas o instituciones -a través de funcionarios que ellas designen-, pueden solicitar directamente la emisión de sus tarjetas, la recarga de los beneficios para sus trabajadores y además obtienen en línea tanto la Orden de Servicio para efectuar los depósitos o transferencias, así como datos de la factura definitiva.
¿Cuáles son los beneficios del sistema Conexión Empresas Online?
- Acceso vía Internet a la plataforma electrónica de Tebca
- Sistema inteligente que interactúa con la base de datos de la empresa, evitando así errores en emisión o carga
- Es compatible con cualquier administrador de nómina
- Sistema multiusuario, que además permite distintos niveles de seguridad
- Conexión directa para envío de Lotes de emisión y recarga de plásticos
- El sistema permite autorizar, consultar y/o eliminar los lotes notificando su respectivo estatus
- Acceso a los datos de la factura digital al momento de la carga
- Autogestión de sus requerimientos de auditoría de archivos, emisión de reportes para el MPPTSS y otras necesidades de información
¿Quiénes son las personas autorizadas para operar el sistema Conexión Empresas Online?
Los procesos que se cumplen en CEO tienen dos niveles, uno que es el referido a cargar la información y el otro para autorizarla. La empresa decidirá si solo una persona hará los dos pasos o lo harán dos distintas y en ese último caso deberá solicitar (02) claves, una para cada nivel.
¿Qué servicios brinda el Centro de Soporte a Empresas?
La empresa puede contactar al Centro de Soporte por el correo: soporteempresas@tebca.com, de lunes a viernes en horario de oficina. Allí podrá realizar todas las consultas relacionadas con:
- Asistencia para procesos del sistema Conexión Empresas Online
- Estatus sobre emisión, reposición y renovación de tarjetas
- Información sobre reposición de claves para sus trabajadores
- Recarga de beneficios
- Facturación
- Estatus de incidencias